Política de protección de datos
EXPLICACIÓN DE LA PROTECCIÓN DE DATOS
1. Introducción
Con la siguiente información, nos gustaría brindarle una descripción general del procesamiento de sus datos personales por nuestra parte y sus derechos según las leyes de protección de datos. En principio, es posible utilizar nuestra página web sin introducir ningún dato personal. Sin embargo, si desea utilizar servicios especiales de nuestra empresa a través de nuestra web, podría ser necesario el procesamiento de datos personales. Si el procesamiento de datos personales es necesario y no existe una base legal para dicho procesamiento, generalmente le pediremos su consentimiento.
El procesamiento de datos personales, como su nombre, dirección o dirección de correo electrónico, siempre se realiza de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y de acuerdo con las normas de protección de datos específicas del país aplicables a DENIOS SL. Por medio de esta declaración de protección de datos, nos gustaría informarle sobre el alcance y el propósito de los datos personales que recopilamos, usamos y procesamos.
Como responsable del tratamiento, hemos implementado numerosas medidas técnicas y organizativas para garantizar la protección más completa posible de los datos personales tratados a través de este sitio web. Sin embargo, las transmisiones de datos a través de internet generalmente pueden tener brechas de seguridad, por lo que no se puede garantizar una protección absoluta. Por este motivo, puede transmitirnos datos personales de forma alternativa, por ejemplo, por teléfono o correo postal.
2. Responsables del tratamiento
El responsable del tratamiento de datos es
DENIOS S.L., C/ Bari 31, Ed. Technocenter 114, Plataforma logística PLAZA, 50197 Zaragoza, Tel.: +34 876 268 303, E-Mail: info@denios.es
En determinados casos, también podríamos utilizar nuestras filiales extranjeras para responder a sus consultas y pedidos, con fines comerciales y publicitarios. Puede encontrar una descripción general de nuestras filiales en https://www.denios.es/empresa/filiales-denios/.
3. Delegado de protección de datos
Puede ponerse en contacto directamente con nuestro delegado de protección de datos en cualquier momento si tiene alguna pregunta o sugerencia sobre la protección de datos escribiendo un mail a info@denios.es
4. Definiciones
La declaración de protección de datos se basa en los términos utilizados según la Ley Orgánica de Protección de Datos. Nuestra declaración de protección de datos debe ser legible y comprensible para el público en general, así como para nuestros clientes y colaboradores comerciales. Para garantizar esto, nos gustaría explicarle los términos utilizados de antemano.
Utilizamos los siguientes términos, entre otros, en esta declaración de protección de datos:
4.1. Datos personales
Cualquier información concerniente a personas físicas identificadas o identificables.
4.2. Afectado o interesado:
La persona afectada es cualquier persona física identificada o identificable cuyos datos personales son tratados por el responsable del tratamiento (nuestra empresa).
4.3. Tratamiento de datos
Operaciones y procedimientos técnicos de carácter automatizado o no, que permitan la recogida, grabación, conservación, elaboración, modificación, bloqueo y cancelación, así como las cesiones de datos que resulten de comunicaciones, consultas, interconexiones y transferencias.
4.4. Restricción del procesamiento
La restricción del procesamiento es el marcado de datos personales almacenados con el objetivo de restringir su procesamiento futuro.
4.5. Elaboración de perfiles
La elaboración de perfiles es cualquier tipo de tratamiento automatizado de datos personales, que consiste en utilizar estos datos para evaluar determinados aspectos personales relacionados con una persona física, en particular, aspectos relacionados con el rendimiento laboral, la situación económica, la salud, el análisis personal o la predicción de las preferencias de esa persona física, sus intereses, fiabilidad, comportamiento, paradero o traslado.
4.6. Procedimiento de disociación
Todo tratamiento de datos personales de modo que la información que se obtenga no pueda asociarse a persona identificada o identificable.
4.7. Encargado del tratamiento:
La persona física o jurídica, autoridad pública, servicio o cualquier otro organismo que, solo o conjuntamente con otros, trate datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.
4.8. Destinatario
El destinatario es una persona física o jurídica, autoridad pública, institución u otro organismo al que se comunican datos personales, independientemente de si se trata de un tercero o no. Sin embargo, las autoridades que puedan recibir datos personales en el contexto de un mandato de investigación específico en virtud de la legislación de la Unión o de los estados miembros no se consideran destinatarios.
4.9. Tercero
El tercero es una persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u organismo distinto del interesado, el responsable del tratamiento, el encargado del tratamiento y las personas que, bajo la responsabilidad directa del responsable o del encargado del tratamiento, estén autorizadas para tratar los datos personales.
4.10. Consentimiento del interesado:
Toda manifestación de voluntad, libre, inequívoca, específica e informada, mediante la que el interesado consienta el tratamiento de datos personales que le conciernen.
4.11. Cesión o comunicación de datos:
Toda revelación de datos realizada a una persona distinta del interesado.
4.12. Fuentes accesibles al público:
Aquellos ficheros cuya consulta puede ser realizada por cualquier persona, no impedida por una norma limitativa, o sin más exigencia que, en su caso, el abono de una contraprestación. Tienen la consideración de fuentes de acceso público, exclusivamente, el censo promocional, los repertorios telefónicos en los términos previstos por su normativa específica y las listas de personas pertenecientes a grupos de profesionales que contengan únicamente los datos de nombre, título, profesión, actividad, grado académico, dirección e indicación de su pertenencia al grupo. Asimismo, tienen el carácter de fuentes de acceso público, los Diarios y Boletines oficiales y los medios de comunicación.
5. Base legal para el procesamiento
El artículo 6, párrafo 1, letra a del RGPD sirve a nuestra empresa como base legal para las operaciones de procesamiento de datos por las que obtenemos el consentimiento.
Si el procesamiento de datos personales es necesario para cumplir un contrato en el que usted es parte, como es el caso, por ejemplo, con las operaciones de procesamiento que son necesarias para la entrega de bienes o la prestación de otro servicio o contraprestación, el procesamiento es basado en el artículo 6 párrafo 1 letra b del RGPD. Lo mismo se aplica a las operaciones de procesamiento que son necesarias para llevar a cabo medidas precontractuales, por ejemplo, en el caso de consultas sobre nuestros productos o servicios.
Si nuestra empresa está sujeta a una obligación legal que requiere el procesamiento de datos personales, como el cumplimiento de obligaciones fiscales, el procesamiento se basa en el artículo 6 párrafo 1 letra c del RGPD.
En casos excepcionales, el procesamiento de datos personales podría ser necesario para proteger los intereses vitales del interesado o de otra persona física. Este sería el caso, por ejemplo, si un visitante sufriera una lesión en nuestra empresa y su nombre, edad, datos del seguro médico u otra información vital tuviera que transmitirse a un médico, hospital u otro tercero. Entonces el procesamiento se basaría en el artículo 6, párrafo 1, letra d del RGPD.
En última instancia, las operaciones de procesamiento podrían basarse en el Artículo 6 párrafo 1 letra d del RGPD. Las operaciones de procesamiento que no estén cubiertas por ninguna de las bases legales antes mencionadas se basan en esta base legal si el procesamiento es necesario para proteger un interés legítimo de nuestra empresa o de un tercero, siempre que los intereses, derechos y libertades fundamentales de la persona interesados no prevalezcan. Tales operaciones de procesamiento nos están permitidas en particular porque han sido mencionadas específicamente por el legislador europeo. A este respecto, se consideró que podría asumirse un interés legítimo si usted es cliente de nuestra empresa (considerando el artículo 47 frase 2 del RGPD).
6. Cesión de datos a terceros
No se prevén cesiones de datos a terceros a excepción de las autorizadas por la legislación fiscal, mercantil y de telecomunicaciones, así como en aquellos casos en los que una autoridad judicial nos lo requiera.
Dado que DENIOS es una empresa que opera en todo el mundo, puede ser necesario reenviar sus datos personales a filiales locales o socios comerciales y de ventas cuyo domicilio social también puede estar fuera del Espacio Económico Europeo para procesar mejor su solicitud o para proteger nuestros intereses legítimos.
7. Técnica
7.1. Cifrado SSL/TLS
Esta página utiliza, en garantía de la seguridad del procesamiento de datos y para la protección de la transmisión de contenidos confidenciales, como por ejemplo, órdenes, datos de acceso o solicitudes de contacto que usted envíe al operador, un cifrado SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada por el hecho de que la línea de dirección del navegador muestra "https://" en lugar de "http://" y por el símbolo de candado en la línea de su navegador.
Utilizamos esta tecnología para proteger sus datos transmitidos.
7.2. Recopilación de datos al visitar el sitio web
Si solo utiliza nuestro sitio web con fines informativos, es decir, si no se registra ni nos proporciona información de otro modo, solo recopilamos datos que su navegador transmite a nuestro servidor (en los llamados "archivos de registro del servidor"). Nuestro sitio web recopila una variedad de datos e información general cada vez que usted o un sistema automatizado acceden a una página. Estos datos e información generales se almacenan en los archivos de registro del servidor. Se pueden grabar:
Tipos de navegador y versiones utilizadas,
El sistema operativo utilizado por el sistema de acceso,
El sitio web desde el que un sistema de acceso llega a nuestro sitio web (el llamado referente),
Los sitios web secundarios a los que se accede a través de un sistema de acceso en nuestro sitio web,
La fecha y hora de acceso al sitio web,
Una dirección de protocolo de internet (dirección IP),
Y el proveedor de servicios de internet del sistema de acceso.
Al utilizar estos datos e información generales, no sacamos ninguna conclusión sobre su persona. Más bien, esta información es necesaria para
Entregar correctamente el contenido de nuestro sitio web,
Optimizar el contenido de nuestro sitio web y la publicidad del mismo,
Garantizar la funcionalidad permanente de nuestros sistemas informáticos y la tecnología de nuestro sitio web, así como
Proporcionar a las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley la información necesaria para hacerla cumplir en caso de un ataque cibernético.
Por lo tanto, evaluamos estos datos e información recopilados, por un lado, estadísticamente y también con el objetivo de aumentar la protección y la seguridad de los datos en nuestra empresa para, en última instancia, garantizar un nivel óptimo de protección para los datos personales que procesamos. Los datos de los archivos de registro del servidor se almacenan por separado de todos los datos personales proporcionados por una persona afectada.
La base legal para el procesamiento de datos es el artículo 6 párrafo 1 letra f del RGPD. Nuestro interés legítimo se deriva de los fines de recopilación de datos enumerados anteriormente.
7.3. Captcha de Google
En este sitio web también utilizamos la función reCAPTCHA de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda ("Google"). Esta función se utiliza principalmente para distinguir si una entrada la realiza una persona física o si se utiliza indebidamente por una máquina y un procesamiento automatizado. El servicio también incluye el envío de la dirección IP y cualquier otro dato requerido por Google para el servicio captcha de Google.
Estas operaciones de procesamiento solo tienen lugar si ha dado su consentimiento expreso de acuerdo con el artículo 6 párrafo 1 letra a del RGPD.
Puede encontrar más información sobre el captcha de Google y la declaración de protección de datos de Google en: https://policies.google.com/privacy?hl=es
7.4. Amazon Web Services - AWS (alojamiento)
Alojamos nuestro sitio web en Amazon Web Services (AWS). El proveedor es Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, 1855 Luxemburgo.
Cuando visite nuestro sitio web, sus datos personales serán procesados en los servidores de AWS. Los datos personales también se pueden transmitir a la empresa matriz de AWS en EE. UU. La transferencia de datos a EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales estándar de la UE. Los detalles se pueden encontrar en: https://aws.amazon.com/blogs/security/aws-gdpr-data-processing-addendum/
AWS se utiliza sobre la base del artículo 6, párrafo 1, letra f del RGPD. Tenemos un interés legítimo en que nuestro sitio web se muestre de la forma más fiable posible.
Hemos concluido un contrato de procesamiento de pedidos con AWS. Este es un contrato requerido por la ley de protección de datos, que garantiza que AWS solo procese los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web de acuerdo con nuestras instrucciones y de conformidad con el RGPD.
Puede encontrar más información sobre las normas de protección de datos de AWS en: https://aws.amazon.com/es/privacy/?nc1=f_pr.
7.5. Plataforma de gestión de consentimiento de OneTrust (CMP).
Este sitio web utiliza el CMP de OneTrust. El destinatario de sus datos en el sentido del artículo 13, párrafo 1 e) del RGPD es OneTrust, LLC, 1350 Spring St NW, Atlanta, GA 30309, EE. UU.
Como parte del procesamiento de pedidos, transmitimos datos personales (datos de consentimiento). Los datos de consentimiento significan los siguientes datos:
las URL de solicitud de la página web
información del dispositivo
información del navegador
dirección IP anónima
datos de suscripción y exclusión
fecha y hora de la visita
URL de solicitud de página web
ruta de la página del sitio web
ubicación geográfica
Los datos se procesan con el fin de cumplir con las obligaciones legales (obligación de proporcionar pruebas de acuerdo con el artículo 7 párrafo 1 del RGPD) y la documentación de consentimiento asociada y, por lo tanto, sobre la base del artículo 6 párrafo 1 letra c del RGPD. El almacenamiento local se utiliza para almacenar los datos.
La funcionalidad del sitio web no está garantizada sin el procesamiento descrito. No hay posibilidad de objeción por parte del usuario siempre que exista una obligación legal de obtener el consentimiento del usuario para ciertas operaciones de procesamiento de datos (artículo 7 párrafo 1, letra c del RGPD).
Para obtener más información sobre OneTrust, visite: https://www.onetrust.es/politica-de-privacidad/
8. Cookies
8.1. Información general sobre las cookies
Utilizamos cookies en nuestro sitio web. Estas son pequeños archivos que su navegador crea automáticamente y que se almacenan en su sistema informático (ordenador portátil, tableta, teléfono inteligente, etc.) cuando visita nuestro sitio.
La información se almacena en la cookie que surge en relación con el dispositivo final específico utilizado. Sin embargo, esto no significa que seamos inmediatamente informados de su identidad.
Por un lado, el uso de cookies sirve para que el uso de nuestra oferta sea más agradable para usted. Utilizamos las llamadas cookies de sesión para reconocer que ya ha visitado páginas individuales de nuestro sitio web. Estos se eliminan automáticamente después de abandonar nuestro sitio.
Además, también utilizamos cookies temporales para optimizar la facilidad de uso, que se almacenan en su dispositivo final durante un período de tiempo específico. Si vuelve a visitar nuestro sitio para hacer uso de nuestros servicios, se reconocerá automáticamente que ya ha estado con nosotros y qué entradas y configuraciones ha realizado para que no tenga que volver a introducirlas.
Por otro lado, utilizamos cookies para registrar estadísticamente el uso de nuestro sitio web y evaluarlo con el fin de optimizar nuestra oferta para usted. Estas cookies nos permiten reconocer automáticamente cuando vuelve a visitar nuestro sitio que ya ha estado con nosotros. Estas cookies se eliminan automáticamente después de un período de tiempo definido.
8.2. Base legal para el uso de cookies
Los datos procesados por las cookies, que son necesarios para el correcto funcionamiento del sitio web, son necesarios para proteger nuestros intereses legítimos y los de terceros de conformidad con el artículo 6 párrafo 1 letra f del RGPD.
El procesamiento de sus datos personales por nuestra cookie de consentimiento (OneTrust) tiene lugar para mostrar y probar su consentimiento para la entrega de cookies técnicamente innecesarias y, por lo tanto, con el fin de cumplir con las disposiciones legales aplicables de conformidad con el artículo 6 párrafo 1 letra c del RGPD.
Para todas las demás cookies, ha dado su consentimiento a través de nuestro banner de cookies opcional en el sentido del artículo 6 párrafo 1 letra a del RGPD.
9. Contenido de nuestro sitio web
9.1. Registro de una cuenta de cliente
Tiene la opción de registrarse en nuestro sitio web proporcionando datos personales.
Los datos personales que se nos transmiten resultan de la respectiva máscara de entrada utilizada para el registro.
Esencialmente, esto involucra los siguientes datos:
nombre y apellidos
dirección de facturación y envío
dirección de correo electrónico
datos de facturación y pago
fecha de nacimiento, si corresponde
número de teléfono, si corresponde
Los datos personales que ingrese solo serán recopilados y almacenados para uso interno nuestro y para nuestros propios fines. Podemos hacer arreglos para que los datos se transmitan a uno o más procesadores, como un proveedor de servicios de paquetería, que también utiliza los datos personales exclusivamente para uso interno atribuible a nosotros.
Al registrarse en nuestro sitio web, también se guardan la dirección IP asignada por su proveedor de servicios de Internet (ISP), la fecha y la hora de registro. Estos datos se almacenan en el contexto de que esta es la única forma de evitar el uso indebido de nuestros servicios y, si es necesario, permitir que se investiguen los delitos que se han cometido. En este sentido, el almacenamiento de estos datos es necesario para nuestra seguridad. En principio, estos datos no se cederán a terceros salvo que exista una obligación legal de cederlos o la cesión sea para persecución penal.
Su registro con el suministro voluntario de datos personales también nos permite ofrecerle contenidos o servicios que, por la naturaleza del asunto, solo pueden ofrecerse a usuarios registrados. Las personas registradas son libres de cambiar los datos personales proporcionados durante el registro en cualquier momento o eliminarlos por completo de nuestra base de datos.
Si lo solicita, le proporcionaremos información sobre qué datos personales se almacenan sobre usted en cualquier momento. Además, corregimos o eliminamos los datos personales si nos lo pide, siempre que no existan requisitos legales de almacenamiento en contra. El oficial de protección de datos mencionado en esta declaración de protección de datos y todos los demás empleados están disponibles para la persona afectada como personas de contacto en este contexto.
El procesamiento de sus datos se lleva a cabo en interés de un uso cómodo y simple de nuestro sitio web. Esto representa un interés legítimo en el sentido del artículo 6 párrafo 1 letra f del RGPD.
Para poder utilizar su dirección de correo electrónico para crear la cuenta, también le enviaremos un correo electrónico de confirmación sobre la base del artículo 6, párrafo 1, letra c del RGPD.
9.2. Tratamiento de datos para la ejecución del contrato
De acuerdo con el artículo 6 párrafo 1 letra b del RGPD, los datos personales se recopilan y procesan si nos los proporciona para ejecutar un contrato. Los datos que se recopilan se pueden ver en los formularios de entrada respectivos. Almacenamos y utilizamos los datos que nos proporciona para procesar el contrato. Después de que el contrato se haya procesado por completo, sus datos se bloquearán con respecto a los períodos de retención en virtud de las leyes fiscales y comerciales y se eliminarán una vez que hayan expirado estos períodos, a menos que haya dado su consentimiento expreso para un uso posterior de sus datos o un uso posterior de los datos legalmente permitido. Los datos personales recopilados por nosotros se transmitirán a la empresa de transporte encargada de la entrega como parte del contrato, en la medida en que esto sea necesario para la entrega de los bienes. Si se utilizan proveedores de servicios de pago, le informaremos explícitamente sobre esto a continuación. La base legal para la transferencia de datos es el artículo 6 párrafo 1 letra b del RGPD.
9.3. Paqato
Cuando se envían sus productos, los datos del encabezado del pedido se procesan para rastrear el envío e identificar casos problemáticos del RGPD. La información proporcionada por el usuario se almacena y procesa en el sistema de análisis de envío PAQATO de PAQATO GmbH, Johann-Krane-Weg 6, 48149 Münster, Alemania. Las actividades de procesamiento descritas se llevan a cabo para poder entregar los bienes más rápido y sin errores y para garantizar una comunicación fluida y se basan en nuestro interés legítimo en proporcionar los servicios correspondientes (artículo 6 párrafo 1 letra f) del RGPD). Eliminamos los datos tan pronto como ya no sean necesarios. Revisamos la necesidad cada dos años; además, se aplican las obligaciones legales de archivo.
9.4. Tratamiento de datos para verificación de identidad
Si es necesario, verificaremos su identidad sobre la base legal del artículo 6, párrafo 1, letra b y letra f del RGPD utilizando información de los proveedores de servicios. La autorización para hacerlo resulta de la protección de su identidad y la prevención de intentos de fraude a nuestra costa. La circunstancia y el resultado de nuestra solicitud se guardarán en su cuenta de cliente o en su cuenta de invitado mientras dure la relación contractual.
9.5. Procesamiento de datos para evaluación y calificación crediticia
Si realizamos pagos por adelantado, por ejemplo, al comprar a crédito, nos reservamos el derecho de obtener información de solvencia de empresas de servicios especializadas en esto (agencias de crédito) para proteger nuestros intereses legítimos. Para ello, transmitimos sus datos personales necesarios para una verificación de crédito a la(s) siguiente(s) empresa(s):
INFORMA D&B S.A.U. (S.M.E.), con CIF A80192727 y domicilio social en Avda. de la Industria, nº 32, 28108 ALCOBENDAS (Madrid), en adelante, INFORMA.
Crédito y Caución
El informe de crédito puede contener valores de probabilidad (valores de puntuación), que se calculan sobre la base de métodos matemático-estadísticos científicamente reconocidos y que, entre otras cosas, incluyen datos de dirección. Utilizamos la información recibida sobre la probabilidad estadística de impago para una decisión equilibrada sobre el establecimiento, ejecución o terminación de la relación contractual. Sus intereses legítimos se tendrán en cuenta de conformidad con las disposiciones legales.
La base legal para estas transferencias es el artículo 6, párrafo 1, letra b y el artículo 6, párrafo 1, letra f del RGPD. Nuestro interés legítimo es la protección de nuestra empresa frente a impagos.
9.6. Contacto / formulario de contacto
Al ponerse en contacto con nosotros (por ejemplo, a través del formulario de contacto o correo electrónico), se recopilan datos personales. Los datos que se recopilan en el caso de un formulario de contacto se pueden ver en el formulario respectivo. Estos datos se almacenan y utilizan exclusivamente con el fin de responder a su solicitud o para establecer contacto y la administración técnica asociada. La base legal para el procesamiento de los datos es nuestro interés legítimo en responder a su solicitud de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, letra f del RGPD. Si su contacto tiene como objetivo cerrar un contrato, la base legal adicional para el procesamiento es el Artículo 6 párrafo 1 letra b del RGPD. Sus datos serán suprimidos una vez que se haya tramitado definitivamente su solicitud, siempre que de las circunstancias se desprenda que los hechos en cuestión han sido definitivamente esclarecidos y siempre que no existan obligaciones legales de conservación en contra.
10. Tratamiento de datos con fines publicitarios
10.1. Fines publicitarios propios y fines publicitarios de terceros / publicidad basada en intereses
Si ha firmado un contrato con nosotros o se le ha enviado material publicitario, lo incluiremos como cliente actual o cliente potencial. En estos casos, tratamos sus datos con el fin de enviarle información sobre nuevos productos y servicios por esta vía. Este procesamiento se lleva a cabo sobre la base del artículo 6 párrafo 1 letra f del RGPD. Para asegurarnos de que solo reciba información publicitaria que supuestamente le interese, clasificamos y agregamos más información a su perfil de cliente sobre la base del artículo 6 párrafo 1 letra f del RGPD. Tanto la información estadística como la información sobre usted (por ejemplo, datos básicos de su perfil de cliente) se utilizan para este propósito. El objetivo es enviarle publicidad basada únicamente en sus necesidades reales o supuestas y no molestarle con publicidad inútil.
Eliminamos sus datos personales tan pronto como ya no sean necesarios para cumplir el propósito, pero a más tardar después de que hayan expirado los períodos de retención legales aplicables.
Si se opone, la dirección de contacto afectada se bloqueará para el procesamiento posterior de datos publicitarios. Nos gustaría señalar que, en casos excepcionales, el material publicitario aún puede enviarse temporalmente incluso después de recibir su objeción. Esto se debe técnicamente al tiempo de espera necesario para los anuncios y no significa que no implementaremos su objeción.
10.2. Envío de newsletter a clientes existentes
Si nos ha proporcionado su dirección de correo electrónico al comprar bienes o servicios, nos reservamos el derecho de enviarle regularmente ofertas de bienes o servicios de nuestra gama por correo electrónico que sean similares a los que ya ha comprado. De acuerdo con la Sección 7 (3) de UWG, no tenemos que obtener su consentimiento por separado para esto. En este sentido, el procesamiento de datos se lleva a cabo únicamente sobre la base de nuestro interés legítimo en publicidad directa personalizada de acuerdo con el artículo 6 párrafo 1 letra f del RGPD. Si inicialmente se opuso al uso de su dirección de correo electrónico para este propósito, no le enviaremos ningún correo electrónico. Por supuesto, también puede oponerse al uso de su dirección de correo electrónico con fines publicitarios en cualquier momento posterior.
Después de recibir su objeción, el uso de su dirección de correo electrónico con fines publicitarios se suspenderá de inmediato. Por su objeción al uso de su dirección de correo electrónico, solo incurre en costes de transmisión de acuerdo con las tarifas básicas.
10.3. Correo informativo sobre el catálogo digital
Si nos proporciona sus datos de contacto https://www.denios.es/catalogo-digital, le enviaremos un correo electrónico informativo periódicamente (normalmente al menos una vez al año) con el que le informaremos sobre las actualizaciones de nuestro catálogo principal y le daremos acceso al mismo.
Esta información se basa en nuestro interés legítimo en enviarle información sobre nuestra cartera de productos y nuestros precios actuales. La base legal para el procesamiento de datos es el artículo 6 párrafo 1 letra f del RGPD.
Los datos personales recopilados como parte de un registro para el correo de información se utilizarán para enviar el correo de información mencionado y permitir el acceso a nuestro catálogo digital. Además, los suscriptores del correo electrónico de información pueden ser informados por correo electrónico si esto es necesario para el funcionamiento de los servicios correspondientes. Este puede ser el caso, por ejemplo, si cambian las condiciones técnicas.
Los datos personales recopilados como parte del registro para el correo de información no se transmitirán a terceros. Puede oponerse a recibir nuestro correo informativo en cualquier momento con efecto para el futuro. Dirija su objeción a info@denios.es.
10.4. Newsletters promocionales/Mailings
En nuestro sitio web tiene la oportunidad de suscribirse al boletín informativo de nuestra empresa. Los datos personales que se nos transmiten al solicitar el boletín informativo resultan de la máscara de entrada utilizada para este fin.
Informamos a nuestros clientes y socios comerciales sobre nuestras ofertas a intervalos regulares por medio de un boletín informativo. Solo puede recibir el boletín de nuestra empresa si tiene una dirección de correo electrónico válida y se ha registrado para recibir el boletín.
Por razones legales, se enviará un correo electrónico de confirmación a la dirección de correo electrónico que ingresó por primera vez para el envío del boletín utilizando el procedimiento de doble suscripción. Este correo electrónico de confirmación se utiliza para verificar si usted, como propietario de la dirección de correo electrónico, ha autorizado la recepción del boletín.
Al suscribirse al boletín, también almacenamos la dirección IP del sistema de TI que utilizó en el momento del registro asignado por su proveedor de servicios de internet (ISP), así como la fecha y la hora del registro. La recopilación de estos datos es necesaria para poder rastrear el (posible) uso indebido de su dirección de correo electrónico en una fecha posterior y, por lo tanto, sirve para nuestra protección legal.
Los datos personales recopilados como parte del registro en el boletín solo se utilizarán para enviar nuestro boletín. Además, los suscriptores del boletín informativo podrían ser informados por correo electrónico si esto es necesario para el funcionamiento del servicio de boletín informativo o para registrarse a este respecto, como podría ser en caso de cambios en la oferta del boletín o cambios en las características técnicas. Los datos personales recopilados como parte del servicio de boletín informativo no se transmitirán a terceros. Puede cancelar su suscripción a nuestro boletín en cualquier momento. El consentimiento para el almacenamiento de datos personales que nos ha otorgado para el envío del boletín puede ser revocado en cualquier momento. Hay un enlace correspondiente en cada boletín con el fin de revocar el consentimiento. También es posible darse de baja del boletín en cualquier momento directamente en nuestro sitio web o informarnos de esto de alguna otra manera. La cancelación no conlleva ningún costo adicional, aparte de los contemplados en las tarifa básica.
Si se registra para recibir el boletín, la base legal para el procesamiento de datos con el fin de enviar el boletín es el artículo 6 párrafo 1 letra a del RGPD.
Puede encontrar más información sobre el boletín DENIOS SE y ejemplos del contenido de boletines anteriores en https://www.denios.es/newsletter/.
10.5. Episerver
Usamos Episerver para enviar boletines. El proveedor es Episerver GmbH, Wallstrasse 16, 10179 Berlín. Episerver es un servicio que se puede utilizar para organizar y analizar el envío de boletines. Los datos ingresados para suscribirse al boletín (por ejemplo, la dirección de correo electrónico) se almacenan en los servidores de Episerver.
Nuestros boletines enviados con Episerver nos permiten analizar el comportamiento de los destinatarios. Esto puede incluir cuántos destinatarios abrieron el mensaje del boletín y con qué frecuencia se hizo clic en el enlace. Con la ayuda del llamado seguimiento de conversiones, también se puede analizar si una acción predefinida (por ejemplo, la compra de un producto en nuestro sitio web) tuvo lugar después de hacer clic en el enlace del boletín informativo.
Si nuestro boletín se envía a nuestros clientes existentes (sección 10.2), el análisis se lleva a cabo sobre la base de nuestro interés legítimo en determinar el éxito de nuestro boletín y optimizar su contenido (artículo 6 párrafo 1 letra f del RGPD). Si se registra para recibir nuestro boletín (Sección 10.3), el análisis se basará en el consentimiento que dio al registrarse (artículo 6 párrafo 1 letra a del RGPD). Si no desea ser analizado mediante Episerver, debe darse de baja del boletín. Para este propósito, proporcionamos un enlace correspondiente en cada mensaje del boletín. También puede darse de baja directamente en el sitio web.
Los datos que ha almacenado con nosotros con el fin de suscribirse al boletín serán almacenados por nosotros hasta que se dé de baja del boletín y, después, serán bloqueados tanto en nuestros servidores como en los servidores de Episerver de envío adicional de boletines. Si también desea que se eliminen sus datos para los fines del boletín informativo, háganoslo saber. Los datos almacenados por nosotros para otros fines (por ejemplo, direcciones de correo electrónico para el área de miembros) no se verán afectados.
Para obtener más información, consulte la política de privacidad de Episerver en: https://www.optimizely.com/legal/privacy-policy/
10.6. Zendesk Chat
Utilizamos la función de chat de Zendesk, un servicio de Zendesk GmbH c/o TaylorWessing
Neue Schönhauser Str. 3-5 La empresa forma parte de Zendesk, Inc, 989 Market St San Francisco, CA 94103, USA.
El servicio le ofrece la oportunidad de plantear sus dudas en el chat y recibir ayuda de un chatbot. Si su solicitud no puede ser procesada por el chatbot, será remitida a nuestros empleados.
Zendesk utiliza cookies que se almacenan en su dispositivo final. Cuando utiliza el chat, se pueden procesar los siguientes datos personales
- Fecha y hora de la llamada
- Tipo y versión del navegador
- Dirección IP
- Sistema operativo utilizado
- Cantidad de datos enviados
En función del desarrollo del chat, es posible que se procesen otros datos personales que usted haya facilitado en el chat. El suministro de datos es voluntario y se basa en su consentimiento. Si utiliza esta ventana de chat, almacenamos su dirección IP además de sus mensajes de chat. No es necesario facilitar su nombre para el chat.
La base jurídica para el tratamiento de los datos es su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del GDPR.
Sus datos también pueden transmitirse a las empresas del grupo de Zendesk en los Estados Unidos. Zendesk Inc. está certificada bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.. Esto constituye una decisión de adecuación de conformidad con el Art. 45 GDPR, lo que significa que los datos personales también pueden transferirse sin más garantías o medidas adicionales.
Los datos personales procesados se eliminarán tan pronto como ya no sean necesarios para lograr el propósito y no existan obligaciones legales o permisos que indiquen lo contrario.
Encontrará más información sobre el tratamiento de datos por parte de Zendesk aquí: https://support.zendesk.com/hc/de/articles/4408821267610-DSGVO-h%C3%A4ufig-gestellte-Fragen-zu-Zendesk-Produkten#topic_cmq_xsl_d2b
10.7. Cooperación con nuestros afiliados con fines publicitarios
Para salvaguardar los intereses legítimos del Grupo DENIOS de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, letra f del RGPD en la optimización de la presencia en el mercado de publicidad y ventas de nuestra sede corporativa y nuestras subsidiarias, puede ser necesario que procesemos ciertos datos personales dentro de DENIOS -Compartir grupo. Esto se refiere en particular a posibles datos de contacto, información sobre sus intereses y su perfil de cliente, así como su uso de nuestros productos y servicios.
10.8. Obtención de documentos técnicos, artículos, folletos.
Los datos personales proporcionados como parte del pedido gratuito de publicaciones de DENIOS serán utilizados por el Grupo DENIOS con el fin de enviar el boletín de DENIOS y para que DENIOS se comunique con usted por correo y/o teléfono para obtener información sobre productos y servicios de DENIOS.
El uso de datos personales para los fines descritos es la contraprestación estipulada contractualmente y requerida por DENIOS para la prestación gratuita de la descarga (pago por la publicación experta con datos personales).
La provisión gratuita del documento respectivo solo es posible debido a la posibilidad de utilizar los datos personales con fines publicitarios. Por este motivo, no se requiere un consentimiento adicional para recibir el boletín y/o para las demás medidas publicitarias mencionadas. La base legal para el procesamiento es el artículo 6 párrafo 1 letra b del RGPD.
Puede oponerse a recibir información publicitaria por correo electrónico, correo postal o teléfono en cualquier momento informando a DENIOS (correo electrónico: info@denios.es, teléfono: 900 37 36 15). Después de la objeción, no se llevará a cabo ningún otro uso publicitario de los datos. Al ejercer su derecho de oposición, no incurrirá en ningún otro gasto que no sean los gastos de transmisión según las tarifas básicas.
Puede encontrar más información sobre el boletín DENIOS SL y ejemplos del contenido de boletines anteriores en https://www.denios.es/newsletter/.
11. Nuestras actividades en las redes sociales
Para que también podamos comunicarnos con usted en las redes sociales e informarle sobre nuestros servicios, estamos representados allí con nuestras propias páginas. Si visita una de nuestras páginas de redes sociales, somos responsables junto con el proveedor de la respectiva plataforma de redes sociales en términos del artículo 26.
No somos el proveedor original de estas páginas, sino que solo las utilizamos dentro del alcance de las posibilidades que nos ofrece el proveedor respectivo.
Por ello, como medida de precaución, le informamos de que sus datos también pueden ser tratados fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo. Por lo tanto, el uso puede tener riesgos de protección de datos para usted, ya que la protección de sus derechos, por ejemplo, a la información, eliminación, oposición, etc., puede ser más difícil y el procesamiento en las redes sociales a menudo se lleva a cabo directamente con fines publicitarios o para el análisis del comportamiento del usuario por parte del proveedor sin que este pueda ser influenciado por nosotros. Si el proveedor crea perfiles de uso, a menudo se utilizan cookies o el comportamiento de uso se asigna directamente a su propio perfil de miembro de las redes sociales (si ha iniciado sesión ahí).
Las operaciones de procesamiento de datos personales descritas se llevan a cabo de conformidad con el artículo 6 párrafo 1 letra f del RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo y el interés legítimo del proveedor respectivo para comunicarnos con usted de manera oportuna o informarle sobre nuestros servicios. Si tiene que dar su consentimiento para el procesamiento de datos como usuario con los respectivos proveedores, la base legal se relaciona con el artículo 6 párrafo 1 letra a del RGPD junto con el artículo 7 del RGPD.
Dado que no tenemos acceso a las existencias de datos de los proveedores, nos gustaría señalar que es mejor hacer valer sus derechos (por ejemplo, a información, corrección, eliminación, etc.) directamente con el proveedor respectivo. A continuación, enumeramos más información sobre el procesamiento de sus datos en las redes sociales y la posibilidad de ejercer su derecho de objeción o revocación (la llamada exclusión voluntaria) del respectivo proveedor de redes sociales que utilizamos:
11.1. Facebook
(Co-)responsable del procesamiento de datos en Europa:
Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda
Política de privacidad: https://www.facebook.com/about/privacy
Opción de exclusión y preferencias publicitarias:
https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen
https://es-es.facebook.com/about/privacy/
11.2. Instagram
Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda
Política de privacidad: http://instagram.com/legal/privacy/
Opción de exclusión y preferencias publicitarias:
https://www.instagram.com/accounts/privacy_and_security/
11.3. LinkedIn
(Co-)responsable del procesamiento de datos en Europa:
LinkedIn Ireland Unlimited Company Wilton Place, Dublín 2, Irlanda
Política de privacidad: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
Opción de exclusión y preferencias publicitarias:
https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out
11.4. Twitter
(Co-)responsable del procesamiento de datos en Europa:
Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublín 2, D02 AX07, Irlanda
Política de privacidad: https://twitter.com/de/privacy
Información sobre sus datos:
https://twitter.com/settings/your_twitter_data
Opción de exclusión y preferencias publicitarias:
https://twitter.com/personalización
11.5. Youtube
(Co-)responsable del procesamiento de datos en Europa:
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda
Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy
Opción de exclusión y preferencias publicitarias:
https://adssettings.google.com/authenticated
12. Análisis web
12.1. econda
12.1.1. econda (cookies)
Hemos integrado componentes de la empresa econda en este sitio web. Econda es un servicio de análisis web. El análisis web es la recopilación, compilación y evaluación de datos sobre el comportamiento de los visitantes de los sitios web. Un servicio de análisis web recopila, entre otras cosas, datos sobre el sitio web desde el que una persona en cuestión llegó a un sitio web (el llamado remitente), a qué subpáginas del sitio web se accedió o con qué frecuencia y durante cuánto tiempo se visitó una subpágina. Un análisis web se utiliza principalmente para optimizar un sitio web y para el análisis de coste-beneficio de la publicidad en internet.
La empresa operadora de econda es econda GmbH, Zimmerstr. 6, 76137 Karlsruhe, Alemania.
Econda coloca una cookie en su sistema de TI. Cada vez que se accede a una de las páginas individuales de este sitio web, que es operado por nosotros y en el que se ha integrado un componente de econda, el componente de econda respectivo solicita automáticamente al navegador de internet en su sistema de TI que envíe datos a econda para marketing y fines de optimización de la transferencia. Como parte de este proceso técnico, econda recibe información sobre datos que posteriormente se utilizan para crear perfiles de uso con seudónimos. Los perfiles de uso obtenidos de esta forma se utilizan para analizar su comportamiento y se evalúan con el objetivo de mejorar y optimizar nuestro sitio web. Los datos recopilados a través del componente econda no se utilizarán para identificarlo sin obtener primero su consentimiento expreso e independiente. Estos datos no se fusionan con datos personales ni con otros datos que contengan el mismo seudónimo.
Puede evitar la configuración de cookies por parte de nuestro sitio web en cualquier momento mediante la configuración correspondiente en el navegador de internet utilizado y, por lo tanto, oponerse permanentemente a la configuración de cookies. Tal configuración del navegador de internet utilizado también evitaría que econda establezca una cookie en su sistema de TI. Además, las cookies ya configuradas por econda se pueden eliminar en cualquier momento a través de un navegador de internet u otros programas de software.
También tiene la opción de oponerse y evitar la recopilación de los datos generados por la cookie de econda relacionados con el uso de este sitio web y el procesamiento de estos datos por parte de econda. Para hacer esto, debe hacer clic en el botón enviar en el enlace https://www.econda.de/en/company/data-protection-information/, que establece la cookie de exclusión voluntaria. La cookie de exclusión voluntaria configurada con la objeción se almacena en su sistema de TI. Si las cookies en su sistema de TI se eliminan después de una objeción, debe volver a activar el enlace y establecer una nueva cookie de exclusión.
Sin embargo, con la configuración de la cookie de exclusión voluntaria, existe la posibilidad de que nuestro sitio web ya no sea totalmente utilizable para usted.
También puede evitar el almacenamiento de cookies configurando su navegador web en consecuencia. También puede evitar el almacenamiento y la transmisión de datos personales desactivando Java Script en su navegador web o instalando un bloqueador de Java Script (por ejemplo, https://noscript.net o https://www.ghostery.com). Nos gustaría señalar que estas medidas pueden significar que no todas las funciones de nuestro sitio web estén disponibles.
Las operaciones de procesamiento por parte de econda solo tienen lugar si ha dado su consentimiento expreso de acuerdo con el artículo 6 párrafo 1 letra a del RGPD a través de nuestro banner de cookies.
Las normas de protección de datos aplicables de econda se pueden encontrar en https://www.econda.de/en/company/data-protection-information/.
12.1.2. Econda Crossell
Hemos integrado componentes de la empresa econda en este sitio web. La empresa operadora de econda es econda GmbH, Zimmerstr. 6, 76137 Karlsruhe, Alemania.
Econda Cross Sell es una herramienta SaaS que integra recomendaciones de productos y otros contenidos dinámicos en sitios web o tiendas virtuales. Esto también incluye recomendaciones de productos alternativos en las páginas de detalles del producto o la lista de los más vendidos en las páginas de descripción general de la categoría.
Los siguientes datos se utilizan para calcular el contenido dinámico:
Información del contexto de la página actual.
No se utilizan datos personales y no hay acceso a la memoria del dispositivo final.
Estadísticas sobre asociaciones entre productos y sus propiedades.
Estos se calculan a partir de datos históricos de transacciones, entre otras cosas. Se utiliza la medición anónima de econda Analytics para registrar los datos de movimiento y se crean perfiles de usuario seudonimizados. Para ello se establecen cookies que procesan datos que permiten reconocer su navegador, entre otras cosas, su dirección IP. Esta se anonimiza inmediatamente después de su recepción, por lo que no es posible asignar el perfil de uso a la dirección IP.
La base legal para este procesamiento de datos (recopilación de datos con Econda Analytics) es su consentimiento de acuerdo con el artículo 6 párrafo 1 letra a del RGPD.
Si se ha solicitado el consentimiento, los datos se procesarán de acuerdo con el artículo 6 párrafo 1 letra a del RGPD. De lo contrario, el uso se basa en nuestro interés económico legítimo de poder ofrecer nuestros servicios de manera específica y generar así ventas de conformidad con el artículo 6 párrafo 1 letra f del RGPD.
Sus datos son procesados por nuestro contratista econda sobre la base de un contrato para el procesamiento de pedidos. El contratista no utiliza los datos para sus propios fines y no los transmite a terceros. Los datos se almacenarán hasta que el propósito del procesamiento de datos ya no sea aplicable.
Puede consultar las normas de protección de datos de eConda en: https://www.econda.de/en/company/data-protection-information/
12.2. Uso de los productos de Google
12.2.1. Administrador de etiquetas de Google
Este sitio web utiliza Google Tag Manager, un dominio libre de cookies que no recopila ningún dato personal.
Con esta herramienta, las "etiquetas de sitios web" (es decir, palabras clave que se integran en elementos HTML) se pueden implementar y administrar a través de una interfaz. Al utilizar Google Tag Manager, podemos rastrear automáticamente en qué botón, enlace o imagen personalizada ha hecho clic activamente y luego podemos registrar qué contenido de nuestro sitio web es de su interés particular.
La herramienta también activa otras etiquetas, que a su vez pueden recopilar datos. Google Tag Manager no accede a estos datos. Si ha realizado una desactivación a nivel de dominio o de cookies, esta permanecerá vigente para todas las etiquetas de seguimiento implementadas con Google Tag Manager.
Estas operaciones de procesamiento solo tienen lugar si ha dado su consentimiento expreso de acuerdo con el artículo 6 párrafo 1 letra a del RGPD.
12.2.2. Google Analytics
En nuestros sitios web utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google Ireland Limited (https://www.google.de/intl/de/about/) (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland; en adelante, "Google "). En este contexto, se crean perfiles de usuario seudonimizados y se utilizan cookies (ver "Cookies"). La información generada por la cookie acerca de su uso de este sitio web, como
navegador tipo/ versión,
sistema operativo utilizado,
URL de referencia (la página visitada anteriormente),
nombre de host del ordenador que accede (dirección IP),
hora de la solicitud del servidor,
se transfieren a un servidor de Google en EE. UU. y se almacenan allí. La información se utiliza para evaluar el uso del sitio web, compilar informes sobre la actividad del sitio web y proporcionar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de internet con fines de investigación de mercado y el diseño basado en las necesidades de estos sitios web. Esta información también puede transferirse a terceros si así lo exige la ley o si terceros procesan estos datos en nuestro nombre. En ningún caso se fusionará su dirección IP con otros datos de Google. Las direcciones IP se anonimizan para que no sea posible una asignación (enmascaramiento de IP).
Puede evitar la instalación de cookies configurando el software del navegador en consecuencia; sin embargo, nos gustaría señalarle que en este caso no todas las funciones de este sitio web se pueden utilizar en su totalidad.
Estas operaciones de procesamiento solo tienen lugar si ha dado su consentimiento expreso a través de nuestro banner de cookies de acuerdo con el artículo 6 párrafo 1 letra a) del RGPD.
También puede evitar la recopilación de los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) y el procesamiento de estos datos por parte de Google descargando e instalando un complemento del navegador (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es).
Como alternativa al complemento del navegador, especialmente para navegadores en dispositivos móviles, también puede evitar que Google Analytics recopile datos haciendo clic en el siguiente enlace: Deshabilitar Google Analytics. Se establecerá una cookie de exclusión voluntaria para evitar la recopilación futura de sus datos cuando visite este sitio web. La cookie de exclusión solo es válida en este navegador y solo para nuestro sitio web y se almacena en su dispositivo. Si elimina las cookies en este navegador, debe volver a configurar la cookie de inhabilitación.
Puede encontrar más información sobre la protección de datos en relación con Google Analytics en la ayuda de Google Analytics (https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=es).
12.2.3. Google Ads
Nuestro sitio web utiliza las funciones de Google Ads, con las que publicitamos este sitio web en los resultados de búsqueda de Google y en sitios web de terceros. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda ("Google"). Para este propósito, Google establece una cookie en el navegador de su dispositivo final, que habilita automáticamente la publicidad basada en intereses utilizando una identificación de cookie seudónima y en función de las páginas que visita.
Estas operaciones de procesamiento solo tienen lugar si ha dado su consentimiento expreso de acuerdo con el artículo 6 párrafo 1 letra a del RGPD.
Cualquier otro procesamiento de datos solo tendrá lugar si ha dado su consentimiento para que Google vincule su historial de navegación de aplicaciones e internet a su cuenta de Google y utilice la información de su cuenta de Google para personalizar los anuncios que ve en la web. En este caso, si ha iniciado sesión en Google mientras visita nuestro sitio web, Google utilizará sus datos junto con los datos de Google Analytics para crear y definir listas de grupos objetivo para el remarketing entre dispositivos. Para ello, Google vinculará temporalmente sus datos personales con los datos de Google Analytics para formar grupos objetivo.
Puede desactivar permanentemente la configuración de cookies para preferencias publicitarias descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: https://www.google.com/settings/ads/onweb/
Alternativamente, puede obtener más información sobre la configuración de cookies y configurarlas en Digital Advertising Alliance en la dirección de internet www.aboutads.info. Por último, puede configurar su navegador para que le informe sobre la configuración de cookies y decidir individualmente si las acepta o excluye para determinados casos o con carácter general. Si no se aceptan las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse restringida.
Puede consultar más información y la normativa de protección de datos sobre publicidad y Google aquí: https://www.google.com/policies/technologies/ads/
12.2.4. Double-Click
Este sitio web contiene componentes de DoubleClick de Google. DoubleClick es una marca comercial de Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland), bajo la cual se comercializan soluciones especiales de marketing en línea para agencias de publicidad y editores.
DoubleClick de Google transmite datos al servidor de DoubleClick con cada impresión, así como con los clics u otras actividades. Cada una de estas transferencias de datos activa una solicitud de cookies a su navegador. Si el navegador acepta esta solicitud, DoubleClick establece una cookie en su sistema informático. La finalidad de la cookie es optimizar y mostrar publicidad. La cookie se utiliza, entre otras cosas, para colocar y mostrar publicidad relevante para el usuario y para crear informes sobre campañas publicitarias o para mejorarlas. La cookie también se utiliza para evitar mostrar el mismo anuncio varias veces.
DoubleClick utiliza una ID de cookie que se requiere para procesar el proceso técnico. La identificación de la cookie es necesaria, por ejemplo, para mostrar un anuncio en un navegador. DoubleClick también puede usar la identificación de la cookie para registrar qué anuncios ya se han mostrado en un navegador para evitar circuitos dobles. Además, la identificación de la cookie permite que DoubleClick registre conversiones.
Una cookie de DoubleClick no contiene ninguna información de identificación personal. Sin embargo, una cookie de DoubleClick puede contener identificadores de campaña adicionales. Un identificador de campaña sirve para identificar las campañas con las que ya ha estado en contacto.
Cada vez que se accede a una de las páginas individuales de este sitio web, que es operado por nosotros y en el que se ha integrado un componente de DoubleClick, el componente de DoubleClick respectivo solicita al navegador de internet en su sistema de TI que recopile datos para publicidad y facturación en línea con fines de comisiones a Google. Como parte de este proceso técnico, Google adquiere conocimiento de los datos que Google también usa para crear extractos de comisiones. Entre otras cosas, Google puede entender que ha hecho clic en ciertos enlaces de nuestro sitio web.
Puede evitar la configuración de cookies por parte de DoubleClick y nuestro sitio web en cualquier momento mediante la configuración correspondiente en su navegador de internet. Además, las cookies que ya se han configurado se pueden eliminar en cualquier momento a través del navegador u otros programas de software.
DoubleClick se utiliza sobre la base de su consentimiento para las operaciones de procesamiento mencionadas (artículo 6 párrafo 1 letra a) del RGPD).
Puede encontrar más información y las disposiciones de protección de datos aplicables de DoubleClick by Google en https://www.google.com/intl/es/policies/.
12.3. WiredMinds
Nuestro sitio web utiliza la tecnología de seguimiento de píxeles de WiredMinds GmbH (www.wiredminds.de) para analizar el comportamiento de los visitantes.
Aquí se procesa la dirección IP de un visitante. El procesamiento se lleva a cabo exclusivamente con el propósito de proporcionar información relevante para la empresa, por ejemplo, para recoger el nombre de la empresa.
Las direcciones IP de personas físicas están excluidas de un uso posterior (procedimiento de lista blanca). La dirección IP nunca se almacena en LeadLab.
Al procesar los datos, es de nuestro interés particular proteger los derechos de protección de datos de las personas físicas. Nuestro interés se basa en el artículo 6 párrafo 1 letra f del RGPD. Los datos que recopilamos nunca permiten sacar conclusiones sobre una persona identificable.
WiredMinds GmbH utiliza esta información para crear perfiles de uso anónimos basados en el comportamiento de los visitantes en nuestro sitio web. Los datos obtenidos de esta manera no se utilizan para identificar personalmente al visitante de nuestro sitio web.
12.4. Algolia
En nuestro sitio web utilizamos el servicio "Algolia", proporcionado por Algolia Inc. 3790 El Camino Real, Unit No. 518, Palo Alto, CA 94306, USA.
Algolia nos permite mejorar los resultados de búsqueda para mostrarle únicamente las ofertas que coinciden con su consulta de búsqueda. Cuando realiza una búsqueda en nuestro sitio web, su:
Dirección IP
Entradas en la barra de búsqueda
Interacciones con nuestra tienda
se transmite a Algolia Inc. a través de una API. Una API es una interfaz entre nuestro sitio web y Algolia. No se procesa ningún otro dato personal; en particular, no se crea ningún perfil permanente de sus entradas de búsqueda.
La base jurídica del tratamiento es el artículo 6, apartado 1, letra f) del GDPR. Garantizar una función de búsqueda optimizada en nuestro sitio web es un interés legítimo en el sentido de esta disposición. La transferencia de sus datos personales a EE.UU. se realiza sobre la base de las cláusulas contractuales tipo. Encontrará más información en: https://www.algolia.com/pdf/DPA-latest.pdf.
Los datos personales se conservan mientras sean necesarios para cumplir la finalidad del tratamiento. Los datos se suprimen en cuanto dejan de ser necesarios para cumplir la finalidad perseguida.
Puede encontrar más información sobre las disposiciones de protección de datos de Algolia Inc. en: https://www.algolia.com/policies/privacy/.
12.5. Hotjar
Este sitio web utiliza Hotjar. El proveedor es Hotjar Ltd., Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europa (sitio web: www.hotjar.com).
Hotjar es una herramienta para analizar su comportamiento de usuario en este sitio web. Con Hotjar podemos, entre otras cosas, grabar los movimientos y clics del ratón y su desplazamiento. Hotjar también puede determinar cuánto tiempo permaneció en un lugar determinado con el puntero del ratón. Hotjar usa esta información para crear los llamados mapas de calor, que se pueden usar para determinar qué áreas del sitio web son vistas por los visitantes del sitio web.
También podemos determinar cuánto tiempo permaneció en una página y cuándo la dejó. También podemos determinar en qué momento canceló sus entradas en un formulario de contacto (los llamados embudos de conversión). Además, con Hotjar se pueden obtener comentarios directos de los visitantes del sitio web. Esta función sirve para mejorar las ofertas web del operador del sitio web.
Hotjar utiliza cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su computadora y son guardados por su navegador. Sirven para que nuestra oferta sea más fácil de usar, eficaz y segura. En particular, estas cookies se pueden utilizar para determinar si este sitio web fue visitado con un dispositivo final específico o si las funciones de Hotjar se han desactivado para el navegador en cuestión. Las cookies de Hotjar permanecen en su dispositivo hasta que las elimine.
Puede configurar su navegador para que le informe sobre la configuración de cookies y solo permita cookies en casos individuales, excluya la aceptación de cookies para ciertos casos o en general y active la eliminación automática de cookies cuando se cierra el navegador. Si se desactivan las cookies, la funcionalidad de este sitio web puede verse restringida.
Se utiliza Hotjar y las cookies de Hotjar se almacenan sobre la base del artículo 6 párrafo 1 letra a del RGPD.
12.6. Bing Ads
Usamos tecnologías de Bing Ads (bingads.microsoft.com) en el sitio web, que son proporcionadas y operadas por Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EE. UU. ("Microsoft"). Microsoft coloca una cookie en su dispositivo final si ha llegado a nuestro sitio web a través de un anuncio de Microsoft Bing. Esto nos permite a Microsoft y a nosotros reconocer que alguien hizo clic en un anuncio, fue redirigido a nuestro sitio web y llegó a una página de destino predeterminada ("sitio de conversión"). Solo conocemos la cantidad total de usuarios que hicieron clic en un anuncio de Bing y luego fueron redirigidos al sitio de conversión. Microsoft recopila, procesa y utiliza información a través de la cookie, a partir de la cual se crean perfiles de uso utilizando seudónimos. Estos perfiles de uso se utilizan para analizar el comportamiento de los visitantes y mostrar anuncios. No se tratan datos personales sobre la identidad del usuario.
Si no desea que Microsoft use información sobre su comportamiento como se explicó anteriormente, puede rechazar la configuración de una cookie requerida para esto, por ejemplo, a través de una configuración del navegador que generalmente desactiva la configuración automática de cookies. También puede evitar la recopilación de los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web y el procesamiento de estos datos por parte de Microsoft haciendo clic en el siguiente enlace https://choice.microsoft.com/es-ES/opt-out explicando su desacuerdo. Puede encontrar más información sobre la protección de datos y las cookies utilizadas por Microsoft y Bing Ads en el sitio web de Microsoft https://privacy.microsoft.com/es-ES/privacystatement.
El uso de Bing Ads y el almacenamiento de la cookie de Bing se basa en el artículo 6 párrafo 1 letra a del RGPD.
12.7. Análisis de LinkedIn y anuncios de LinkedIn
La LinkedIn Insight Tag de LinkedIn Ireland Unlimited Company está integrada en este sitio web. Esta herramienta crea una cookie en su navegador web que, en particular, permite registrar la dirección IP, las propiedades del dispositivo y del navegador y los eventos de la página.
El uso de LinkedIn Insight Tag permite mostrar anuncios personalizados en LinkedIn a los visitantes de este sitio web. También es posible crear informes anónimos sobre el rendimiento de los anuncios e información sobre la interacción del sitio web.
LinkedIn no comparte ningún dato personal con nosotros.
En la política de privacidad de LinkedIn en https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy, encontrará más información sobre la recopilación y el uso de datos, así como las opciones y los derechos para proteger su privacidad. Si ha iniciado sesión en LinkedIn, puede desactivar la recopilación de datos en cualquier momento utilizando el siguiente enlace: https://www.linkedin.com/psettings/enhanced-advertising.
Estas operaciones de procesamiento solo tienen lugar si ha dado su consentimiento expreso de acuerdo con el artículo 6 párrafo 1 letra a del RGPD.
12.8. Visual Website Optimizer
En este sitio web utilizamos el servicio Visual Website Optimizer. La empresa operadora es Wingify Software Private Limited, 404, Gopal Heights, Netaji Subhash Place, Pitam Pura, Delhi 110034, India.
En el marco de las llamadas "pruebas A/B", Visual Website Optimizer le permite comprender cómo afectan los diversos cambios a un sitio web (por ejemplo, cambios en los campos de entrada, el diseño, etc.).
Si se da el consentimiento, los siguientes datos se pueden transmitir a VWO:
Rutas de clic
Direcciones IP (anonimizadas)
Uso de Elementos
Duración de la visita al sitio web
Información del navegador
Ubicación
Fecha y hora de la visita
Sistema operativo del dispositivo
Estas operaciones de procesamiento solo tienen lugar si ha dado su consentimiento expreso de acuerdo con el artículo 6 párrafo 1 letra a del RGPD. Si no desea que VWO recopile y procese los datos mencionados, puede rechazar su consentimiento o revocarlo en cualquier momento con efecto para el futuro. Puede encontrar más información sobre Visual Website Optimizer en: https://vwo.com/privacy-policy/.
Si no desea que Visual Website Optimizer registre su comportamiento de uso, puede usar este enlace para oponerse a la recopilación de datos: https://www.denios.es/?vwo_opt_out=1
12.9. Phaina
En este sitio web hemos integrado componentes del software (SaaS) Phaina Advise. La empresa operadora de Phaina es Phaina GmbH, Ravensbergerstr. 47B, 33649 Bielefeld, Alemania.
Phaina Advise ofrece la posibilidad de un asesoramiento automatizado, mediante el cual se pueden formular otras preguntas adecuadas sobre la base de las preguntas previamente contestadas, con el fin de determinar con la mayor precisión posible las necesidades del usuario. Al final de la entrevista, se recomienda un producto en función de las respuestas dadas, al que se puede acceder a través de un enlace directo.
Cuando se utiliza el servicio, se pueden procesar los siguientes datos:
- Fecha y hora de la llamada,
- Tipo y versión del navegador,
- dirección IP,
- sistema operativo utilizado,
En función del desarrollo de la entrevista, podrán tratarse otros datos personales que usted haya facilitado en la entrevista. El suministro de datos es voluntario
Las operaciones de procesamiento descritas se llevan a cabo sobre la base de nuestro interés legítimo, Art. 6 párrafo 1 lit. f) GDPR, en proporcionar a los visitantes de nuestro sitio web un asesoramiento rápido y específico y, por lo tanto, en nuestro interés económico. La base jurídica para el uso de Phaina en el contexto de relaciones contractuales existentes o futuras es el Art. 6 para. 1 lit. b) GDPR.
Los datos personales se almacenan durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad del tratamiento. Los datos se suprimirán en cuanto dejen de ser necesarios para cumplir la finalidad perseguida.
Puede encontrar más información sobre las disposiciones de protección de datos de Phaina GmbH en: https://www.phaina.com/datenschutz.
13. Youtube
Hemos integrado componentes de YouTube en este sitio web. YouTube es un portal de videos de Internet que permite a los editores de videos publicar clips de video de forma gratuita y a otros usuarios verlos, calificarlos y comentarlos de forma gratuita. YouTube permite la publicación de todo tipo de vídeos, por lo que a través del portal de internet se puede acceder tanto a programas completos de cine y televisión como a vídeos musicales, tráileres o vídeos realizados por los propios usuarios.
La empresa operadora de YouTube es YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, EE. UU. YouTube, LLC es una subsidiaria de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.
Cada vez que se accede a una de las páginas individuales de este sitio web, que es operado por nosotros y en el que se ha integrado un componente de YouTube (vídeo de YouTube), el componente de YouTube respectivo solicita automáticamente al navegador de internet en su sistema de TI que muestre el correspondiente componente de YouTube. Puede encontrar más información sobre YouTube en https://www.youtube.com/yt/about/es/. Como parte de este proceso técnico, se informa a YouTube y Google qué subpágina específica de nuestro sitio web está visitando.
Si la persona en cuestión está conectada a YouTube al mismo tiempo, YouTube reconoce qué subpágina específica de nuestro sitio web está visitando a una subpágina que contiene un video de YouTube. Esta información es recopilada por YouTube y Google y asignada a su cuenta de YouTube.
YouTube y Google siempre reciben información a través del componente de YouTube de que ha visitado nuestro sitio web si está conectado a YouTube al mismo tiempo que accede a nuestro sitio web; esto sucede independientemente de si hace clic en un video de YouTube o no. Si no desea que esta información se transmita a YouTube y Google de esta manera, puede evitar la transmisión cerrando sesión en su cuenta de YouTube antes de acceder a nuestro sitio web.
Estas operaciones de procesamiento solo tienen lugar si ha dado su consentimiento expreso de acuerdo con el artículo 6 párrafo 1 letra a del RGPD.
Las normas de protección de datos publicadas por YouTube, a las que se puede acceder en https://www.google.de/intl/es/policies/privacy/, proporcionan información sobre la recopilación, el procesamiento y el uso de datos personales por parte de YouTube y Google.
14. Sus derechos como persona afectada
14.1. Derecho a la confirmación
Tiene derecho a solicitarnos confirmación sobre si se están procesando datos personales que le conciernen.
14.2. Derecho a la información Artículo 15 del RGPD
Tiene derecho a que le enviemos información gratuita en cualquier momento sobre los datos personales almacenados sobre usted y una copia de estos datos de acuerdo con las disposiciones legales.
14.3. Derecho de rectificación artículo 16 del RGPD
Tiene derecho a solicitar la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernen. También tiene derecho, teniendo en cuenta los fines del procesamiento, a solicitar que se completen los datos personales incompletos.
14.4. Supresión artículo 17 del RGPD
Tiene derecho a exigir que los datos personales que le conciernen se eliminen de inmediato si se aplica uno de los motivos legales y si el procesamiento o almacenamiento no es necesario.
14.5. Restricción de procesamiento artículo 18 del RGPD
Tiene derecho a exigir que restrinjamos el procesamiento si se cumple uno de los requisitos legales.
14.6. Portabilidad de datos artículo 20 del RGPD
Tiene derecho a recibir los datos personales que le incumban y que nos haya facilitado en un formato estructurado, común y legible por máquina. También tiene derecho a transmitir estos datos a otra persona responsable sin impedimento por nuestra parte, a quien se le proporcionaron los datos personales, siempre que el procesamiento se base en el consentimiento de conformidad con el artículo 6 párrafo 1 letra a del RGPD o el artículo 9 párrafo 2 letra a del RGPD o en un contrato de conformidad con el artículo 6 párrafo 1 letra b del RGPD y el procesamiento se lleva a cabo mediante procedimientos automatizados, siempre que el procesamiento no sea necesario para la realización de una tarea de interés público o se encuentre o tenga lugar en el ejercicio de la autoridad pública que nos ha sido transferida.
Además, al ejercer su derecho a la transferencia de datos de conformidad con el artículo 20 párrafo 1 del RGPD, tiene derecho a obtener que los datos personales se transmitan directamente de un responsable a otro responsable, en la medida en que sea técnicamente factible y en la medida en que no sea así, se menoscaban los derechos y libertades de otras personas.
14.7. Objeción artículo 21 del RGPD
Tiene derecho, por razones que surgen de su situación particular, en cualquier momento contra el procesamiento de datos personales que le conciernen, que se basa en el artículo 6 párrafo 1 letra e (procesamiento de datos en el interés público) o f (procesamiento de datos sobre la base de una ponderación de intereses) del RGPD.
Esto también se aplica a la elaboración de perfiles basada en estas disposiciones en el sentido del artículo 4 número 4 del RGPD.
Si presenta una objeción, ya no procesaremos sus datos personales a menos que podamos demostrar motivos legítimos convincentes para el procesamiento que superen sus intereses, derechos y libertades, o el procesamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender reclamos legales.
En casos individuales, procesamos datos personales para operar publicidad directa. Puede objetar el procesamiento de datos personales con el fin de dicha publicidad en cualquier momento. Esto también se aplica a la elaboración de perfiles en la medida en que esté asociada con dicha publicidad directa. Si se opone a que procesemos con fines de marketing directo, ya no procesaremos los datos personales para estos fines.
En relación con el uso de los servicios de la sociedad de la información, usted es libre de ejercer su derecho de oposición mediante procedimientos automatizados utilizando especificaciones técnicas, sin perjuicio de la Directiva 2002/58/CE.
14.8. Retirada del consentimiento en virtud de la ley de protección de datos
Tiene derecho a revocar su consentimiento para el procesamiento de datos personales en cualquier momento con efecto para el futuro.
14.9. Reclamación ante una autoridad de control
Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
15. Almacenamiento, eliminación y bloqueo rutinarios de datos personales
Procesamos y almacenamos sus datos personales solo durante el período necesario para lograr el propósito del almacenamiento o si así lo prevén las disposiciones legales a las que está sujeta nuestra empresa.
Si el propósito del almacenamiento ya no se aplica o si vence un período de almacenamiento prescrito, los datos personales se bloquearán o eliminarán de forma rutinaria y de acuerdo con las disposiciones legales.
16. Más información
Puede obtener más información sobre el tratamiento de sus datos personales en nuestra sede central y con nuestro delegado de protección de datos.
17. Servicios IoT
Encontrará una declaración de protección de datos separada para el uso de los servicios de IoT aquí: https://www.denios.es/proteccion-de-datos-iot
Consulte aquí los términos y condiciones IoT
18. Información de privacidad adicional
Como empresa, no solo procesamos datos personales en nuestro sitio web, sino también en muchos otros procesos. Para poder brindarle a usted, como persona afectada, la mayor cantidad de información detallada posible para estos fines de procesamiento, hemos recopilado esto para usted aquí para las siguientes actividades de procesamiento, cumpliendo así las obligaciones legales de información de conformidad con los artículos 13 y 14 del RGPD:
Información de protección de datos sobre el trato con contactos y socios de comunicación
Información de protección de datos en el trato con clientes y proveedores
Si necesita más información que no puede encontrar aquí o en la siguiente declaración de protección de datos detallada, comuníquese con nuestro oficial de protección de datos en confianza.
19. Actualización y modificación de la declaración de protección de datos
Esta declaración de protección de datos es actualmente válida y tiene el estado: marzo de 2022.
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